Operatives Prozessmanagement

Kursbeschreibung

Durchgeführt durch unseren Partner BPM&O Akademie GmbH

Lernziele:
Ziel dieses Seminars ist die Vermittlung von Kenntnissen und praxisorientierten Werkzeugen des operativen Prozessmanagement. Die Steuerung von Prozessen ist wesentlicher Aufgabeninhalt der für die Leistungserstellung zuständigen Führungskräfte und Prozessmitarbeiter.

Die Seminarteilnehmer lernen wie Prozesse ziel-, kompetenz- und ressourcenorientiert gesteuert und verbessert werden. Zusätzlich werden wesentliche Methoden vermittelt, die eine nachhaltige Akzeptanz und Unterstützung bei allen Prozessbeteiligten fördern. Neben der Vorstellung der inhaltlich wichtigen Teilthemen, ist insbesondere vorgesehen, durch intensiven Erfahrungsaustausch im Seminar gezielt umfangreiche Lerneffekte realisieren zu können.

Kursinhalte/Methodik/Zielgruppe

Kursinhalte

  • Operativer Prozessmanagement-Kreislauf
  • Operative Prozessziele ableiten
  • Prozessorientierte Organisationsentwicklung
  • Systemische Auftragsklärung
  • SOLL-Prozesse entwickeln
  • Akzeptanz fördern durch Beteiligung
  • Prozessausführung planen
  • Prozesse einführen
  • Prozesse ausführen
  • Prozesse messen
  • Change Management beim Prozessrollout
  • Kommunikation planen
  • Umgang mit Widerstand und Konflikten
  • Vorgehensmodell "Einführung BPM"
  • Prozesse analysieren
  • Einführung OPM (Praxisbeispiele)
  • Praxisfälle der Teilnehmer bearbeiten


Methodik
Vortrag mit Diskussion, Gruppenübungen

Der Kurs richtet sich an:
Leiter und Mitarbeiter Prozessmanagement, Leiter und Mitarbeiter Organisation, Leiter und Mitarbeiter Unternehmens- und Personalentwicklung, Prozessmanager; Prozessanalysten, Prozesskoordinatoren, Leiter und Mitarbeiter Qualitätsmanagement, Leiter und Mitarbeiter Informationstechnologie, Führungskräfte mit Prozessverantwortung

Voraussetzungen

Basiskenntnisse im Prozessmanagement sind erforderlich durch die Trainings Geschäftsprozessmanagement - Grundlagen oder BPMN lesen und verstehen.

Für diese Schulung gibt es zur Zeit keine Termine. Sie können uns ihr Interesse an dieser Schulung gerne mitteilen.

Preis (pro Person)

Regulär € 2.900,00

€ 3.451,00 inkl. MwSt.

Inklusive: inkl. Mittagessen, Pausenerfrischungen, Seminarunterlagen, einem gemeinsamen Abendessen und dem Buch "Prozessorientierte Unternehmensführung"

Unternehmen wie Ihres vertrauen auf unsere langjährige Schulungserfahrung

Wir sind für Sie da

Bei Fragen zu unseren Schulungen, Inhousetrainings oder individuellen Angeboten stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Telefon

+4991196836444

Thomas Henninger

Leiter Akademie